إخلاء المسؤولية القانونية
إفصاحات قانونية هامة حول دور المنصة كسوق إلكتروني، والعلامات التجارية، وتوافق قطع الغيار.
يتم تشغيل موقع كالاكس دوت كوم (Kalaax.com) وتطبيق الهاتف المحمول (معاً "المنصة") بواسطة شركة Parts Hub L.L.C. (بارتس هاب للتجارة الإلكترونية ذ.م.م) بموجب قوانين جمهورية مصر العربية.
1) دور السوق وعدم التبعية لمصنعي المعدات الأصلية
كالاكس هو سوق عبر الإنترنت يسهل بيع قطع غيار السيارات من قبل بائعين مستقلين ("البائعون"). ولا تقوم كالاكس بتصنيع أو امتلاك أو التحكم في أي علامة تجارية للسيارات أو قطع الغيار، ولا تعمل كوكيل لأي مصنع للمعدات الأصلية (OEM) أو مستورد أو موزع معتمد ما لم يُنص صراحة على ذلك في المنصة.
جميع العلامات التجارية للمركبات، والموديلات، والموديلات الفرعية، والتعديلات، والمعرفات ذات الصلة هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين وتستخدم لأغراض التعريف فقط.
2) الأصلي مقابل التجاري؛ لا يوجد اعتماد رسمي
ما لم يُذكر صراحة في صفحة المنتج ذات الصلة، لا تقدم كالاكس أي إقرار بأن أي قطعة هي "أصلية" أو "OEM" أو "معتمدة من OEM". وتوفر الجهة البائعة و/أو الشركة المصنعة ادعاءات المنتج (بما في ذلك بلد المنشأ والأصالة والمواصفات).
3) التوافق والملاءمة والمعلومات التقنية
قد يتم توفير أوصاف المنتجات والصور والمواصفات والتوافر وبيانات الملاءمة من قبل البائعين و/أو مصادر بيانات جهات خارجية (مثل موفري كتالوج البيانات). قد تقدم كالاكس أدوات مثل اختيار المركبة ومطابقة التوافق لمساعدة المشترين، ولكن التوافق غير مضمون.
ويتحمل المشتري مسؤولية تأكيد الملاءمة قبل الطلب (بما في ذلك أرقام القطع وتكوين السيارة). ويجب أن يتم التركيب بواسطة فني مؤهل. ولا تكون كالاكس مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار الناجمة عن الاختيار أو التركيب أو الاستخدام غير الصحيح.
4) الطلبات والمدفوعات ومسؤولية البائع
يتم إبرام جميع المبيعات بين المشتري والبائع مباشرة، ما لم تذكر المنصة بوضوح أن كالاكس هي البائع الفعلي لعنصر معين. ويكون البائعون مسؤولين عن جودة المنتج والضمانات (إن وجدت) والفواتير/الإيصالات (حيثما كان ذلك مناسباً) وتلبية الطلبات.
5) الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال
تخضع عمليات الإلغاء والإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال فقط لسياسة الإرجاع/الإلغاء/الاسترداد الخاصة بـ كالاكس ("السياسة")، كما تم نشرها وتحديثها على المنصة من وقت لآخر.
وعند الموافقة على رد الأموال بموجب السياسة، يتم معالجتها عبر طريقة الدفع الأصلية أو طريقة أخرى تسمح بها المنصة. وتتبع عمليات الاسترداد المتعلقة بالدفع عند الاستلام (COD) الإجراءات الموضحة في السياسة.
6) التوصيل والخدمات اللوجستية والتأخير
يتم تقديم خدمات التوصيل بواسطة شركات شحن خارجية. وتعتبر أوقات التوصيل المعروضة على المنصة تقديرية وقد تتغير بسبب عوامل خارجة عن إرادة كالاكس (بما في ذلك مشاكل الشحن، حركة المرور، الطقس، القوة القاهرة، أو جاهزية البائع). وقد تساعد كالاكس في تنسيق الحل ولكنها ليست مسؤولة عن إخفاقات الأطراف الخارجية.
7) التسعير والتوافر والأخطاء
قد تتغير الأسعار وتوفر المخزون ورسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. ويجوز لـ كالاكس تصحيح أخطاء القوائم (بما في ذلك التسعير الخاطئ أو الأوصاف غير الدقيقة). وفي حال تأثر الطلب، ستتصرف كالاكس و/أو البائع وفقاً للسياسة (بما في ذلك الإلغاء ورد الأموال حيثما ينطبق ذلك).
8) ترتيب البحث والفرز والإعلانات الممولة
قد يتم ترتيب نتائج البحث بناءً على الملاءمة، ومدخلات السيارة/التوافق، والتوافر، والسعر، وتقديرات التوصيل، ومقاييس أداء البائع، والتصفية/الترتيب الذي يختاره المستخدم. وسيتم تصنيف الإعلانات المروجة بوضوح أينما تم عرضها.
9) توافر المنصة والقيود التقنية
يتم تقديم المنصة على أساس "كما هي متوفرة". ولا تضمن كالاكس التشغيل الخالي من الانقطاع وليست مسؤولة عن إخفاقات الاتصالات/الشبكة، أو الانقطاعات، أو المشاكل الفنية الأخرى الخارجة عن إرادتها المعقولة.
10) حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تكون كالاكس مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام المنصة أو المنتجات المشتراة من خلال البائعين، بما في ذلك الخسائر الناجمة عن أخطاء التوافق، أو التركيب، أو تأخيرات الشحن، أو المعلومات المقدمة من البائع، باستثناء الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد المسؤولية بموجب القانون.
11) الملاحظات والتصحيحات
إذا لاحظت تكويناً غير صحيح للمركبة، أو بيانات توافق خاطئة، أو معلومات غير دقيقة في القوائم، يرجى الإبلاغ عنها على [email protected] مع إرفاق رابط المنتج، وتفاصيل السيارة، ووصف المشكلة.

